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Kosten

Muss der Kunde die Kosten des Schlichtungsverfahrens tragen?

Das Verfahren gemäss FSV vor der Schlichtungsstelle ist für den Kunden kostenlos. Lediglich bei sehr komplexen Ausnahmefällen steht es der Schlichtungsstelle frei, dem Kunden nach vorheriger Mitteilung einen Teil der entstehenden Kosten aufzuerlegen.

Bei Verfahren vor der Schlichtungsstelle gemäss Alternative Streitbeilegung-Gesetz hat der Kunde einen Kostenbeitrag von CHF 50.00 zu leisten. Im Übrigen ist das Verfahren für ihn kostenlos.